Sitecoreクラウドのサブスクリプションの終了を依頼する方法について


解説

この記事では、Sitecoreクラウド（Sitecore Cloud）のサブスクリプションを終了する手続きについて説明しています。 なお、これは全てのバージョンのSitecore App Centerに適用されます。

サブスクリプション終了の手続きを開始するには、以下を実施してください。

  1. 下記の表から、サブスクリプションの終了を依頼したいSitecoreクラウド製品を見つけ、該当するフォームをダウンロードします。
  2. フォームに必要事項を記入します。
  3. お客様の地域に応じて、記入したフォームを以下のメールアドレスへ送信します（日本の場合はAPAC地域に送信してください）:

利用規約

お客様には、キャンセルの詳細について契約をご確認いただくことをお勧めいたします。例えば、Sitecoreクラウドのサブスクリプション終了後に、Sitecore社がお客様のデータを一定期間以上保持する責任を負わない場合があります。つまり、この場合一定期間が経過すると、Sitecoreクラウドの全リソースが削除されるということを意味します。 データ移行のサポートに関しましては、サービス カタログに定義されておりますのでご参照ください（マネージド クラウド サービス カタログ、xDB クラウドのサービス カタログ）。

追加のサポート

Sitecoreクラウド終了のプロセスに関する質問につきましては、いずれも日本または最寄りの地域のSitecoreの担当者までご連絡ください。最寄りのSitecoreオフィスに関する情報は次のリンクからご確認いただけます。 http://www.sitecore.net/About/Contact.aspx

Sitecoreクラウド製品

製品 説明 フォーム
マネージド クラウド
（Managed Cloud）		 Azure PaaSクラウドにおいて、Sitecore XP/XM/xDB/XCソリューションをSitecore社の管理下でホスティングするサービスです。
公式ドキュメント

 フォームのダウンロード
EXM デリバリー クラウド
（EXM Delivery Cloud）		 高パフォーマンスなメール送信と高い配信率を実現する、Sitecore Experience Manager（EXM）統合型のマネージド メッセージ転送エージェント（MTA）のオプションです。
公式ドキュメント

 フォームのダウンロード
xDB クラウド 1.0–2.0
（xDB Cloud 1.0–2.0）		 XP 8.2以前のSitecore xDBのコンポーネント（MongoDB、コンタクト インデックス、プロセス サーバー等）をホスティングする前世代向けサービスです。
公式ドキュメント

 フォームのダウンロード