概要

本記事では、利用されているクラウド デプロイの統計情報をSitecoreサポート ポータルで確認する手順を説明します。

デプロイの統計情報を確認する方法

すべてのクラウドのデプロイの統計情報を確認するには、以下の手順を実施してください：

1. Sitecoreサポート ポータルにログインします。
   サポート ポータルの使用方法につきましては、KB0901910をご参照ください。
2. 「Cloud Availability」オプションを押下します。
3. 次に、ページ上部で表示される「Availability for」フィールドを押下し、該当するアカウント名を指定します。
   
4. 「Deployments Filter」にて該当する値を選択します。統計情報は「All」、「Active」、「Inactive」状態のクラウド デプロイを表示することができます。
   
   
   
5. レポートの期間を「Month」フィールドで設定します。
   
   
   
6. パラメータを設定した後に日次レポートが作成されます。レポートには、選択された月のすべてのクラウド製品のステータスが表示されます。
   
   
   
7. 「Show/hide legend」を押下すると、折りたたまれている表示オプションが展開され、詳細情報を確認できます。
   
   
   
8. レポートにある任意の日にマウスのカーソルを置くとその日のデプロイのステータスがポップアップ ウィンドウに表示されます：
   
   
   
9. インシデントの詳細情報を確認するには、以下の手順を実施してください： 
   • 特定の日を押下すると、別のダイアログのウィンドウが開きます。
     
     
     
   • 次に、ウィンドウの左上角に表示されるインシデント ボックスを押下します。
     
     
     
   • インシデントの詳細情報がウィンドウの右側に表示されます：
     

 

更なるサポートが必要な場合はSitecoreサポート ポータルのサポート チケットでお問い合わせください。