概要

ウェブサイトの構成でexplicitConsentForTrackingIsRequired属性が「true」に設定されているにも関わらず、Sitecore Formsのトラッキングがフォームの送信後にコンタクトに追跡に対する明示的な同意を求めることなく、SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIEをセットする可能性があります。

この場合、SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIEの作成はトラッキングが実際に行われることを意味するわけではないことにご注意ください。SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIEはSitecoreによって発行されたデバイスIDのみを保管し、コンタクトがトラッキングに同意していない場合は使用されません。

解決策

この問題を解決するには、以下のオプションのいずれかをご検討ください。

• ソリューションをSitecore XP 10.4.0にアップグレードします。
• Sitecore XP 10.2.0の場合、ソリューションをSitecore XP 10.2.1にアップグレードするか、KB1001564に記載されているプレリリースをダウンロードしてインストールします。

代替策として、SC_ANALYTICS_GLOBAL_COOKIEはトラッキングが行われていることを示すものではないため、無視していただいても問題ありません。