概要
Sitecore Cloud Portalの組織に参加する際には、ユーザーは電子メールでの招待を受け入れる必要があります。インビテーション メールの「Accept invitation」をクリックすると、ユーザーはサインアップ ページにリダイレクトされます。ユーザーがすでにアカウントを持っている場合には、Log inリンクをクリックし、メール アドレスとパスワードを入力する必要があります。
パスワードを忘れてしまった場合、メールにあるForgot password?リンクでパスワードをリセットできます。しかし、ユーザーがこのリンクをクリックした際に、パスワード リセットのメールがユーザーに送信されない問題が発生する場合があります。
この問題は、システムが依存しているサードパーティ ベンダーに根本原因があります。
解決策
パスワードをリセットするには、以下の方法を実施してください。
- https://portal.sitecorecloud.io/からSitecore Cloud Portalに直接アクセスします。
- メール アドレスを入力してContinueをクリックします。
- Forgot password? リンクをクリックします。
- メール アドレスを確認してContinueをクリックします。
これで、直ちにパスワード リセットのメールが送信されます。
重要な注意事項： パスワードの変更後にインビテーション メールをもう一度開き、招待を受け入れてから、メール アドレスと正しいパスワードをログイン ページ上で入力してください。