Sitecore Managed Cloud Standard - オンデマンド リクエストのサービス一覧(PaaS 2.0)


サービス リクエスト

Sitecore Managed Cloudは、お客様にマネージド クラウドの体験をご提供いたします。
サービス カタログ全体を含む、このサービスが提供している全ての機能の詳細につきましては、Sitecoreドキュメント ポータルをご確認ください。
以下の表では、Sitecore Managed Cloud Standardサービスにて、リクエスト ベースでご利用いただける現時点の各サービス範囲を示しています。
サービスが発展するにつれ、ご利用可能なサービス リクエストも変化していきます。また、多くのサービスは、Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせをいただいた際に実施されます。
サポート ポータルの使用方法に関する詳細につきましては、「サポート ポータルの使用方法」の記事をご参照ください。

サービス リクエスト 
説明
方法
想定対応時間
Sitecore Managed Cloud Termination 
Sitecoreマネージド クラウドのサブスクリプションの中止をご依頼いただけます。
詳細はこの記事をご確認ください。 
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Create New Environment 
ご購入いただいた価格レベルに基づき、
新規のXM、xDB、またはXPクラウド セットの作成をご依頼いただけます。

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
詳細は当記事をご確認ください。 

3営業日 
Delete Existing Environment 
特定のXM、xDB、またはXPクラウド セットの削除をご依頼いただけます。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Reset Existing Environment 
特定のマネージド クラウド セットの初期化をご依頼いただけます。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Get Managed Cloud Access 
様々なマネージド クラウド資源へのアクセス権を依頼いただけます。
詳細につきましては、KB1002149をご参照ください。
 
 

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
アクセス権の種類についてはこの記事をご確認ください。
 

3営業日 
Get access to Consumption Application 
追加ユーザーへのマネージド クラウドの消費量データの
閲覧権限の付与を依頼いただけます。
日本(もしくは最寄り)のSitecoreオフィスへご連絡ください。
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Get detailed consumption report 
 
ご依頼に基づいて、貴社のマネージド クラウド セットの消費量に関する詳細データを抽出いたします。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Update/Replace Client (SSL) certificate [1] 
マネージド クラウドXP/xDBデプロイ環境のクライアント証明書と、貴社の証明書との置き換えをご依頼いただけます。
証明書の要件はInstallation Guideをご確認ください。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Backup Schedule for Azure SQL databases 
 
Sitecoreマネージド クラウド内の特定のAzure SQLデータベースの
バックアップ スケジュール設定をご依頼いただけます。
依頼フォームにつきましてはこの記事をご確認ください。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Restore Azure SQL databases 
Azure SQLデータベースのリストアをご依頼いただけます。
 
 

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。

 
 

3営業日 

Backup Schedule for Azure App Services 

Sitecoreマネージド クラウド内の特定のAzure App servicesの
バックアップ スケジュール設定をご依頼いただけます。
依頼フォームは この記事をご確認ください。

注意: CD及びCMロールのバックアップは自動で毎日、保持期間7日間で作成されます。これは本番環境のみが対象です。

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Restore Azure App Services 
Azure App Servicesのリストアをご依頼いただけます。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Update/Replace License 
既存のマネージド クラウド環境のSitecoreライセンスの
更新、または置き換えをご依頼いただけます。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
2営業日 
Scale up/down Managed Cloud 

既存のマネージド クラウド環境のリソース グループの
スケール アップ、またはスケール ダウンをご依頼いただけます。 

 
 

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
詳細につきましては、この記事をご参照ください。 

 
 

3営業日 

Disaster Recovery 
既存、または新規のマネージド クラウド デプロイ環境に対し、
災害復旧(ディザスタ リカバリー)の設定ををご依頼いただけます。
詳細はこの記事をご確認ください。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
3営業日 
Register new Resource Provider 
既存のAzure サブスクリプションへの新規のリソース プロバイダーの登録をご依頼いただけます。

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。

2営業日 
Set up Azure Front Door 
既存のマネージド クラウド デプロイ環境へのAzure Front Doorの設定
をご依頼いただけます。

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。

3営業日 
Set up CDN 
既存のマネージド クラウド デプロイ環境へのCDNの設定をご依頼いただけます。  
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 
2営業日  
Set up SQL Maintenance Plan 
既存のマネージド クラウド デプロイ環境へのSQLメンテナンス プランの設定をご依頼いただけます。
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 
2営業日 
Temporary disabling alerts in Azure 
AzureのSitecoreマネージド クラウド アラートの(一時的な)無効化をご依頼いただけます。
詳細はこの記事をご確認ください。

Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。

2営業日 

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