Sitecore Managed Cloudは、お客様にマネージド クラウドの体験をご提供いたします。
サービス カタログ全体を含む、このサービスが提供している全ての機能の詳細につきましては、Sitecoreドキュメント ポータルをご確認ください。
以下の表では、Sitecore Managed Cloud Standardサービスにて、リクエスト ベースでご利用いただける現時点の各サービス範囲を示しています。
サービスが発展するにつれ、ご利用可能なサービス リクエストも変化していきます。また、多くのサービスは、Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせをいただいた際に実施されます。
サポート ポータルの使用方法に関する詳細につきましては、「サポート ポータルの使用方法」の記事をご参照ください。
サービス リクエスト
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説明
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方法
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想定対応時間
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Sitecore Managed Cloud Termination
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Sitecoreマネージド クラウドのサブスクリプションの中止をご依頼いただけます。
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詳細はこの記事をご確認ください。
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Create New Environment
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ご購入いただいた価格レベルに基づき、
新規のXM、xDB、またはXPクラウド セットの作成をご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
3営業日
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Delete Existing Environment
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特定のXM、xDB、またはXPクラウド セットの削除をご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Reset Existing Environment
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特定のマネージド クラウド セットの初期化をご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Get Managed Cloud Access
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様々なマネージド クラウド資源へのアクセス権を依頼いただけます。
詳細につきましては、KB1002149をご参照ください。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
3営業日
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追加ユーザーへのマネージド クラウドの消費量データの
閲覧権限の付与を依頼いただけます。 |
日本(もしくは最寄り)のSitecoreオフィスへご連絡ください。
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Get detailed consumption report
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ご依頼に基づいて、貴社のマネージド クラウド セットの消費量に関する詳細データを抽出いたします。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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マネージド クラウドXP/xDBデプロイ環境のクライアント証明書と、貴社の証明書との置き換えをご依頼いただけます。
証明書の要件はInstallation Guideをご確認ください。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Backup Schedule for Azure SQL databases
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Sitecoreマネージド クラウド内の特定のAzure SQLデータベースの
バックアップ スケジュール設定をご依頼いただけます。 依頼フォームにつきましてはこの記事をご確認ください。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Restore Azure SQL databases
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Azure SQLデータベースのリストアをご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
3営業日 |
Backup Schedule for Azure App Services
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Sitecoreマネージド クラウド内の特定のAzure App servicesの 注意: CD及びCMロールのバックアップは自動で毎日、保持期間7日間で作成されます。これは本番環境のみが対象です。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Restore Azure App Services
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Azure App Servicesのリストアをご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Update/Replace License
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既存のマネージド クラウド環境のSitecoreライセンスの
更新、または置き換えをご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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2営業日
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Scale up/down Managed Cloud
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既存のマネージド クラウド環境のリソース グループの |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
3営業日 |
Disaster Recovery
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既存、または新規のマネージド クラウド デプロイ環境に対し、
災害復旧(ディザスタ リカバリー)の設定ををご依頼いただけます。 詳細はこの記事をご確認ください。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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3営業日
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Register new Resource Provider
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既存のAzure サブスクリプションへの新規のリソース プロバイダーの登録をご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
2営業日
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Set up Azure Front Door
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既存のマネージド クラウド デプロイ環境へのAzure Front Doorの設定
をご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
3営業日
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Set up CDN
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既存のマネージド クラウド デプロイ環境へのCDNの設定をご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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2営業日
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Set up SQL Maintenance Plan
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既存のマネージド クラウド デプロイ環境へのSQLメンテナンス プランの設定をご依頼いただけます。
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Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。
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2営業日
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Temporary disabling alerts in Azure
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AzureのSitecoreマネージド クラウド アラートの(一時的な)無効化をご依頼いただけます。
詳細はこの記事をご確認ください。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 |
2営業日
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註: