説明

本記事は、既存のxDB Cloud 1.0セットからxDB Cloud 2.0に移行する際の全体的な計画および実行について説明します。

xDB Cloud 2.0は、安定性の向上と設定の簡素化を実現しています。xDB Cloud 1.0とxDB Cloud 2.0の相違点については、以下の記事をご参照ください：KB0373219

移行作業はアーキテクチャーの変更が必要なため、移行作業中にxDB Cloudをオフラインにする必要があります。同時に、移行作業ではデータの損失が発生しないため、全ての収集したデータは保存されます。

註：xDB Cloud 1.0を2.0に移行しても、関連のSitecore XPのバージョンの変更は発生しません。xDB Cloudで使用されているSitecoreバージョンをアップグレードする方法については、以下の記事をご参照ください：
KB1001994

解決策

xDB Cloud 1.0セットから新しいバージョンへの移行を開始するには、標準のガイダンスとして以下のプロセスに従って実施してください：

1. お客様がSitecoreサポートにて移行のお問い合わせを作成します。移行を実施する日程、時間帯および正確なワークフローは、お問い合わせを通じてサポートとご相談ください。 
2. お客様がスケジュールされた時間帯に本番環境のインスタンスのxDB Cloudを停止します。
3. Sitecoreサポートが移行の作業を開始します。
4. xDB Cloudが停止している間に、お客様が互換性のあるxDB Cloud 2.0クライアントをインストールします（互換表テーブルを確認してください）。
5. Sitecoreサポートがお客様に移行作業完了を通知し、xDB Cloud 2.0の接続の情報を提供します。
6. お客様が「xDB Cloud2.0へ接続する」ドキュメントに従って、Sitecore XPの設定の調整を行います。
7. お客様がxDB Cloudを再度実行します。

註：使用可能なSitecore証明書がない場合にお問い合わせを作成される際は、Sitecoreの実装パートナー様に依頼してください。これが不可能な場合は、貴社担当のSitecore担当者に、Sitecoreサポート ポータルへのアクセスについてお問い合わせください。