説明

EXMメッセージ作成ダイアログの「作成」ボタンを押下しても、適切なメッセージが作成されず、ダイアログがそのままハング状態になる場合があります。

この問題は、EXMバージョン3.0.0～3.4.2で発生します。

解決策

1. /sitecore/shell/client/Applications/ECM/EmailCampaign.Client/Dialog/MessageCreationDialogBase.jsファイルの下記のコードを、以下のように変更します。
   変更前：
   ...
   switch (createType) {
               case "ExistingTemplate":
                 this.createExistingTemplate(contextApp, eventInfo);
                 break;
               case "ExistingPage":
                 this.createExistingPage(contextApp, eventInfo);
                 break;
               case "ImportHtml":
                 this.createImportHtml(contextApp);
                 break;
               default:
   ...
   
   変更後：
   
   ...
   switch (createType.toLowerCase()) {
               case "existingtemplate":
                 this.createExistingTemplate(contextApp, eventInfo);
                 break;
               case "existingpage":
                 this.createExistingPage(contextApp, eventInfo);
                 break;
               case "importhtml":
                 this.createImportHtml(contextApp);
                 break;
               default:
   ...
   
   
2. 変更を保存し、ブラウザのキャッシュを削除します。