説明

コンテンツの作成者が、リッチ テキスト エディター（RTE）フィールドに対して、短時間に何度も変更を加えることがあります。このような操作によって、次の事象が発生する可能性があります：

• 変更が喪失する。
• RTEフィールドおよびログに下記のエラーが出力される：
  

  [NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.]
     System.Collections.Specialized.NameObjectCollectionBase.BaseRemove(String name) +130
     System.Web.SessionState.SessionStateItemCollection.Remove(String name) +96
     Sitecore.Web.WebUtil.RemoveSessionValue(String key) +109
     Sitecore.Shell.Controls.RADEditor.Preview.GetText() +54
     Sitecore.Shell.Controls.RADEditor.Preview.OnLoad(EventArgs e) +80
     System.Web.UI.Control.LoadRecursive() +153
     System.Web.UI.Page.ProcessRequestMain(Boolean includeStagesBeforeAsyncPoint, Boolean includeStagesAfterAsyncPoint) +4087

• アプリケーション クラッシュが発生し、ログに下記のエラーが出力される：
  

  ERROR Unhandled exception detected. The ASP.NET worker process will be terminated.
  Exception: System.NullReferenceException
  Message: Object reference not set to an instance of an object.
  Source: System.Web
  at System.Web.SessionState.SessionStateItemCollection.get_Item(Int32 index)
  at System.Web.Util.AspCompatApplicationStep.AnyStaObjectsInSessionState(HttpSessionState session)
  at System.Web.HttpApplicationFactory.FireSessionOnEnd(HttpSessionState session, Object eventSource, EventArgs eventArgs)
  at System.Web.SessionState.SessionOnEndTargetWorkItem.RaiseOnEndCallback()
  at System.Web.Util.WorkItem.CallCallbackWithAssert(WorkItemCallback callback)
  at System.Web.Util.WorkItem.OnQueueUserWorkItemCompletion(Object state)

技術詳細：

この問題は、SessionStateBehaviorがReadOnlyに設定された場合に発生します。この設定の値がReadOnlyに設定されると、同じユーザーからのリクエストを並行して処理することが可能になりますが、ユーザーのセッションへの変更は防止されません。そのため、2つのリクエストが同じセッションを同時に変更すると、（設計上、スレッドセーフではないため）セッション コレクションが破損する可能性があります。

解決策

この問題を解決するには、SessionStateBehaviorでReadOnly設定が使用されていないことを確認してください。これを実施するには、以下のいずれかの方法を検討してください：

• Sitecore XPインスタンスをSitecore XP 10.1.0およびその以降のバージョンにアップグレードします。
• エクスペリエンス オプティマイザー（コンテンツ テスト）機能を使用しない場合、下記に従って、ContentTesting.AutomaticContentTesting.Enabledをfalseにするための設定パッチ ファイルを[ウェブサイト]\App_Config\Include\zzzフォルダーに作成します：
  

  <?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>
  <configuration xmlns:patch="http://www.sitecore.net/xmlconfig/" xmlns:set="http://www.sitecore.net/xmlconfig/set/">
    <sitecore>
      <settings>
        <setting name="ContentTesting.AutomaticContentTesting.Enabled" set:value="false" />
      </settings>
    </sitecore>
  </configuration>

• エクスペリエンス オプティマイザーを使用する場合、下記に従って、<processor type="Sitecore.ContentTesting.Pipelines.HttpRequest.SetReadOnlySessionStateForScreenshot, Sitecore.ContentTesting>プロセッサを削除するための設定パッチ ファイルを[ウェブサイト]\App_Config\Include\zzzフォルダに作成します：
  

  <configuration xmlns:patch="http://www.sitecore.net/xmlconfig/" xmlns:set="http://www.sitecore.net/xmlconfig/set/">
      <sitecore>
          <pipelines>
              <httpRequestBegin>
                  <processor type="Sitecore.ContentTesting.Pipelines.HttpRequest.SetReadOnlySessionStateForScreenshot, Sitecore.ContentTesting">
                      <patch:delete />
                  </processor>
              </httpRequestBegin>
          </pipelines>
      </sitecore>
  </configuration>

  註：このプロセッサを削除しても、アプリケーションのパフォーマンスや機能への影響はありません。