Supervisorアプリケーションで、ユーザーがSitecore User Name属性を使用してエンゲージメント プランに追加され、かつアクティブなサイト訪問がVisitor.ExternalUserプロパティの割り当てによってユーザーに紐付けられた場合、訪問中のユーザーの挙動に関連する条件のほとんどが機能しなくなります。
この問題は、タイムアウト トリガーを使用してエンゲージメント状態間でユーザーを移行した時に発生し、「現在の訪問で 特定の ゴールがトリガーされた場合」などの条件で発生します。
この問題を解決するには、下記のパッチを適用してください：