説明

EXMメッセージの「差出人の名前」フィールドに英語では使われない文字（Æ、Ø、Å など）が使用されている場合、これらの文字が受信したメッセージ内でÃの文字に置き換えられることがあります。この問題は、前述のシンボルがメッセージ送信中に間違ってデコードされることによるもので、EXMバージョン3.4.0 ～3.4.2で発生します。

解決策

本問題を解決するには、次のリンク先に掲載されている、影響を受ける製品バージョンと互換性のあるパッチをダウンロードしてインストールしてください：

https://github.com/SitecoreSupport/Sitecore.Support.155609/releases