解説

SparkPostのTLSv1.0のサポートが、2018年7月23日に廃止されました。これにより、.NET Framework 4.5.2で動作しているSitecore XPソリューションでは、Email Delivery Serviceが利用できなくなるため、Sitecore XPからEmail Delivery Serviceを呼び出そうとすると失敗し、例外がスローされます。

この問題は、EXMバージョン3.4～3.5に影響します。

事象の有無の識別

事象が発生する前提条件:

• Sitecore XPバージョン8.2 Initial Release～8.2 Update-7がインストールされていること
• .NET Framework 4.5.2で動作しているソリューションであること
• Email Delivery Serviceがインストールされていること

SparkPostへの接続が必要なアクションの例

• サプレッション リストの管理
• メール送信
• バウンスの確認
• スパム メールの確認

エラーの例：

The underlying connection was closed: An unexpected error occurred on a send.

Unable to read data from the transport connection:
An existing connection was forcibly closed by the remote host.

Failed to read beginning of SSL/TLS record.

解決策

この問題を解決するには、以下のいずれかのオプションを検討してください：

• Sitecore XPインスタンスをSitecore XP 9.0.0以降のバージョンにアップグレードします。
• 以下のページにある、影響を受ける製品バージョンと互換性のあるパッチをダウンロードし、インストールします（アーカイブ ファイルを解凍し、インストールの手順書を確認してください）：
  https://github.com/sitecoresupport/Sitecore.Support.173301/releases
• 以下の手順を実施します：
  • .NET Framework 4.6または4.6.1をインストールします。
  • 次のように、Web.configファイル配下のhttpRuntimeノードのtargetFramework属性を変更します：
    

    <httpRuntime targetFramework="4.6" ... />