SOLR CloudがxConnect検索に使用されているときに、同じSOLRシャードのすべてのレプリカが個別にダウンした場合、ノードの再起動後にEXM Recipient ActivityとValue and Engagementレポートが空になることがあります。
この問題に対処するには、このリンク先の説明に従って xDBインデックスを再構築してください。