スケーリングされたSitecore Experience Commerce環境で既存のカテゴリに新しい製品を追加する際、新しい製品がストアフロントのカテゴリのリストに表示されますが、製品詳細のページにアクセスできない場合があります。この問題の根本的な原因は、エンティティ更新およびマッピング更新の日付が、現地時刻とUTC時刻の形式の間で比較されることです。その結果、日付の比較が正しく行われず、その後の処理で、本来更新されるはずのエンティティのインデックス、マップまたはキャッシュが作成されなくなります。
この問題を解決するには、下記のオプションのいずれかを検討してください：
- Sitecore XCインスタンスをSitecore XC 10.0.0以降のバージョンにアップグレードします。
- Sitecore XC 9.2.0の場合、hotfixをダウンロードし、インストールします：SC Hotfix 401932-1 CommerceEngineConnect.zip
このhotfixは特定のSitecore XCバージョン専用に作成されたものであり、他のSitecore XCバージョンにインストールしたり、（互換性が確認できるまでは）他のhotfixと組み合わせてインストールしたりしないでください。Sitecore XPインスタンスに他のhotfixが既にインストールされている場合は、互換性チェックをSitecoreサポートにご依頼ください。
ZIPファイルを解凍し、インストールの手順書や関連のファイルを確認してください。CMインスタンスにhotfixをインストールした後、貴社の通常の開発方法に従って他のインスタンスと同期する必要があります。