解説

masterおよびwebの検索インデックスを再構築した際に、SolrCloudの設定が適用されているにも関わらず、検索ができないダウンタイムが発生する可能性があります。この場合、インデックス作成が完了するまで、製品がサイト上に表示されなくなります。以下のメッセージがログに出力される可能性があります。

ERROR ItemIncrementalIndexMinion-Incremental Item Indexing failed on prepare. Index sitecore_master_indexMainAlias does not exists.
ERROR ItemIncrementalIndexMinion-Incremental Item Indexing failed on prepare. Index sitecore_web_indexMainAlias does not exists.
ERROR ItemFullIndexMinion-Full Item Indexing failed on prepare.

解決策

この問題を解決するには、以下のいずれかのオプションを実施してください。

• Sitecore XCインスタンスをSitecore XC 10.1以降にアップグレードします。
• 影響を受ける製品バージョンと互換性のあるHotfixをダウンロードしてインストールしてください。
  
  • Sitecore XC 10.0の場合: SC Hotfix 460453-1 CommerceEngine.CEConnect.zip
  • Sitecore XC 9.3の場合: SC Hotfix 459178-1 CommerceEngine.CEConnect.zip

  各hotfixは特定のSitecore XCバージョン専用に作成されたものであり、他のSitecore XCバージョンにインストールしたり、（互換性が確認できるまでは）他のhotfixと組み合わせてインストールしたりしないでください。Sitecore XCインスタンスのどれかに他のhotfixがすでにインストールされている場合は、互換性チェックのリクエストをSitecoreサポートに送信してください。

  ZIPファイルを解凍し、インストールの手順書や関連ファイルを確認してください。HotfixはCMインスタンスにインストールしてから、貴社の標準の開発手法で他のインスタンスと同期する必要があります。