説明

Email Experience Manager (EXM)で単純なHTMLメッセージを編集する際に、エラーが発生する場合があります。エラーが発生すると、[保存]ボタンをクリックした後、ツールバーが表示されなくなります。ブラウザ コンソールに次のメッセージが表示される場合があります。

VM2182 13212132646491421379.js:15130 Uncaught TypeError: Cannot read property 'document' of null
at top.initModalDialog (VM2182 13212132646491421379.js:15130)

本事象は、EXMバージョン 9.0 Update-1 ～ 9.3 Initial Releaseで発生します。

解決策

本問題を解決するには、次のページにあるパッチをダウンロードしてインストールしてください。
https://github.com/SitecoreSupport/Sitecore.Support.250864/releases

他のリリースに関する解決策を入手するには、Sitecore サポートにお問い合わせください。