解説

内部リンクがシンプルHTMLメッセージの電子メール内で送信された場合、Email Experience Manager(EXM)がベースURLを複製することがあります。

例：

1. ユーザーが、シンプルHTMLメッセージテンプレートに基づいてメッセージを作成し、次のような内部リンクをメッセージに追加して、メッセージを送信します。

   http://test.com

2. 受信者がリンクをクリックします。
3. EXMがクリック アクションを処理し、ユーザーを次の場所にリダイレクトします。

   http://test.com/://test.com

解決策

本問題を解決するには、次のページにある影響を受ける製品バージョンと互換性のあるパッチをダウンロードしてインストールしてください。
https://github.com/SitecoreSupport/Sitecore.Support.208586/releases

シンプルHTMLメッセージテンプレートが削除されたSitecore XP 9.3 Initial Release以降のバージョンでは、本問題は発生しません。