説明

Sitecoreのメディア リクエストに対してHTTP範囲取得機能を有効にした場合、次の問題が発生する恐れがあります：

• Sitecore Media Libraryに保存されているサイズの大きいPDFドキュメントにアクセスする際、ブラウザがフリーズすることがあります。
• MP4動画ファイルが、インターネット エクスプローラ9または10でストリーミングできない可能性があります。「Invalid source（ソースが無効です）」メッセージが動画の枠に表示されることがあります。

HTTP範囲取得機能は、ウェブサイトから動画やPDFなどのファイルをダウンロードする際、ダウンロードの終了を待たずに、一部だけをダウンロードしてウェブ ブラウザで表示を開始できるようにするための機能です。
詳細情報については、 https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc9110.html#name-range-requestsをご覧ください。

解決先１

この解決策では、全てのメディア ファイルの種類でHTTP範囲取得機能を無効にすることで問題を修正します：

1. 以下に従って、Web.configファイルのMedia.EnableRangeRetrievalRequest設定を変更し、Sitecoreメディアの範囲取得を無効にします：
   

   <setting name="Media.EnableRangeRetrievalRequest" value="false" />

2. /Website/App_Data/MediaCacheフォルダからファイルを削除し、Sitecoreメディアのキャッシュをクリアします。
3. ブラウザ キャッシュを削除し、ブラウザを再起動します。

解決策２

この解決策では、HTTP範囲取得機能を無効にすることなくMP4ファイルの問題を修正します。また、この方法では、PDFファイルのみ機能を無効にし、他のメディア ファイルでは引き続き有効にすることが可能です。 

1. Sitecore.Support.368505.415156.dllを/Website/binフォルダに配置します。
2. web.configファイルを開き、次のメディア リクエストのハンドラの変更を実施します：
   下記の行を
   

   <system.webServer>
      <handlers>
         <add verb="*" path="sitecore_media.ashx" type="Sitecore.Resources.Media.MediaRequestHandler, Sitecore.Kernel" name="Sitecore.MediaRequestHandler" />
   ....
   <system.web>
      <httpHandlers>
         <add verb="*" path="sitecore_media.ashx" type="Sitecore.Resources.Media.MediaRequestHandler, Sitecore.Kernel" />
   ....

   下記の行に変更します。
   

   <system.webServer>
      <handlers>
         <add verb="*" path="sitecore_media.ashx" type="Sitecore.Support.Resources.Media.MediaRequestHandler, Sitecore.Support.368505.415156" name="Sitecore.Support.MediaRequestHandler" />
   ....
   <system.web>
      <httpHandlers>
         <add verb="*" path="sitecore_media.ashx" type="Sitecore.Support.Resources.Media.MediaRequestHandler, Sitecore.Support.368505.415156" />
   ....

3. web.configの<settings>セクションに次の設定を追加します：

   <setting name="Media.DisableRangeRetrievalRequestMimeTypes" value="application/pdf" />

4. /Website/App_Data/MediaCacheフォルダに含まれているファイルを削除し、Sitecoreメディア キャッシュをクリアします。
5. ブラウザのキャッシュを削除し、ブラウザを再起動します。

註：他のmimeタイプを無効にするには、Media.DisableRangeRetrievalRequest設定にそれらを設定に追加する必要があります。例えば、application/pdfおよびapplication/zipの両方の範囲取得を無効にするには、その値を「application/pdf, application/zip」に設定してください。