解説

IPジオロケーションに基づくパーソナライズ ルールが機能しない場合があります。 この問題は、クライアントがロード バランサーまたはプロキシ サーバーを使用しているために発生します。 この場合、ロード バランサーまたはプロキシ サーバーのIPアドレスは使用されますが、ユーザーIPアドレスは使用されません。

解決策

この問題を解決するには、Sitecore XPインスタンスをSitecore XP 10.1.2以降にアップグレードします。