Email Experience Manager (EXM)で、同じコンタクトが複数のリストに存在する場合、メール キャンペーンを購読解除しても、すべてのリストからコンタクトが一度に削除されない場合があります。その結果、メール メッセージが引き続き受信者に送信される可能性があります。
この問題を解決するには、次のいずれかのオプションを検討してください：
Hotfixは特定のSitecore XPバージョン用に作成されており、他のSitecore XPバージョンにインストールしたり、（互換性が確認されるまでは）他のHotfixと組み合わせてインストールしたりしないでください。Sitecore XPインスタンスに他のHotfixが既にインストールされている場合、互換性チェックのリクエストをSitecoreサポートに送信してください。
インストール手順と関連ファイルをご覧いただくには、ZIPファイルを解凍する必要があることにご注意ください。HotfixはCMインスタンスにインストールしてから、貴社の標準の開発手法を使用して他のインスタンスと同期する必要があります。