リッチ テキストのフィールドを保存する際、セッションのタイムアウトが発生します


説明

リッチ テキストのフィールドで短時間（3～5分など）の編集を実施した後、変更を保存する際、以下のメッセージが表示される可能性があります。
The operation could not be completed. Your session may have been lost due to a timeout or a server failure. Please try again.
Sitecore Analyticsが有効化された状態で、ユーザーがSitecoreクライアントにログインする前に、そのWebサイトのいずれかのページにアクセスしなかった場合、上記の事象が発生する可能性があります。この場合、現在のセッションがロボットによるアクセスとして誤認される可能性があります。
Sitecore Analyticsが、サーバーのメモリ使用量を減らす目的でロボットのアクセスのセッション タイムアウトを削減するため、Sitecoreクライアントのユーザーのセッションが予想より早く終了し、上記のエラー メッセージが発生することになります。

Sitecore Analyticsにおける自動ロボット検出に関する詳細情報につきましては、Engagement Analytics Configuration Reference Guideをご参照ください。

解決策

回避策を適用するには、以下の手順を実施してください：

この解決策により、Sitecoreクライアントのユーザが誤ってロボットとして分類されないようになります。