説明

Webサイトのページ上にあるメディア ファイルの容量が8MBを超える場合、メディア ファイルの取得（例えば、ダウンロードやファイルを開くなど）に失敗する可能性があります。この問題はMicrosoft Azure Content Delivery Network (CDN)を使用して、メディア ファイルをキャッシュする際に発生します。

解決

この問題を解決するには、次のいずれかのオプションの実施を検討してください：

• Sitecore XPインスタンスをSitecore XP 10.1.1以降にアップグレードします。
• Sitecore XP 9.2.0の場合、「Sitecore 9.2 (XM)に関する累積的な修正」に含まれる当該の累積Hotfixをダウンロードし、インストールします。
• \App_Config\Include\zzzフォルダに設定パッチ ファイルを作成し、Media.EnableRangeRetrievalRequest設定を無効にします。
  

  <setting name="Media.EnableRangeRetrievalRequest" value="false"/>