当記事では、すべてのManaged Cloudをご利用のお客様を対象に、Sitecore Cloud Operationsチームがモニタリングするデフォルトのメトリクスの詳細なリストを記載しています。今後の製品のリリースでは、さらに多くのメトリクスがモニタリングの対象に加えられる可能性があります。
Managed Cloud Standardのモニタリングの説明の詳細については、サービス概要の記事を参照してください。
Azureのモニタリングとアラートは価格レベルシステムに基づいています。アラート レベルの範囲は、レベル1（アラートの頻度およびアラートごとの費用が最も高いレベル）からレベル3（アラートのクエリが15分ごとのレベル）となっています。レベル3アラートは、アラートの閾値が条件と一致した場合に発動し、アラートごとの費用が最も安くなります。 またSitecoreではレベル4（Pingテスト）アラートも無料で提供しています。 これらは、メトリック アラートおよびアクティビティ ログ アラートとなります。現在、サブスクリプション数が10ユニット以下の場合のみ、メトリック アラート、アクティビティ ログ アラートとも無料となります。
註：料金の詳細については、貴社担当のアカウント担当者またはカスタマー サクセス マネージャーを通じて確認していただけます。
Sitecore Managed Cloudチームは、アラート、可用性、およびメンテナンスに関するあらゆる事柄について、お客様側の技術連絡先として指名されている方にご連絡いたします。通常、技術連絡先はManaged Cloudのご契約のSitecore Customer Orderのセクションに記載されています。
| Customer Technical Contact Name: | [連絡先名] |
| Customer Technical Contact Email: | [連絡先メールアドレス] |
この連絡先のリストはSitecoreのアカウント チームによって管理されており、連絡先には一人もしくは複数人の受信者を指名できます。ただし、システム全体にわたる重要な通知への可視性を制限する可能性があるため、技術連絡先の責任をパートナー様や第三者に完全に委任することは推奨できません。
Sitecore Managed Cloudのモニタリング パッケージは、2021年5月以降にアクティベートされたすべての新しい環境で提供されています。Sitecore Managed Cloudで実装されているすべてのモニタリングのメトリクスについては、次表を参照してください。
Log Analyticsワークスペース：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| 日次制限に到達 | - | > 0 | 過去5分 | 5 | Basic / Advanced |
Azure Web Apps：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| HTTP 5XX 応答※ | > 50 件 | > 0 | 直近 60 分 | 15 | Basic / Advanced |
| プラットフォームの可用性KeepAlive.aspx | > 3 機能不全リージョン | > 0 | 5 分 | 5 | Basic / Advanced |
| Connections Zero | <= 0 接続 | >0 | 過去1分 | 1 | Advanced |
| 平均ページ応答時間 | > 30 秒 | > 0 | 直近 30 分 | 5 | Advanced |
| CD・CMバックアップ問題 | - | > 0 | - | - | Advanced |
| ヘルスチェックによる健全性（9.3.0以降のリリースに対応） | > 30 秒 | > 0 | 直近 30 分 | 5 | Advanced |
| webappアプリケーションにバインドされたSSL/TLS証明書の有効期限 | < 有効期限の7日前 | - | - | - | Basic / Advanced |
※ 8時間以内に条件が成立した場合に1回のみ発報
Azure SQL Database：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| DTU平均 （DBごとにアラート1つ） |
> 95% | > 30 | 60 分 | 5 | Basic / Advanced |
| ストレージ利用率 （DBごとにアラート1つ） |
> 75% | > 30 | 60 分 | 15 | Basic / Advanced |
| 同時作業者数（リクエスト数） （DBごとにアラート1つ） |
> 95% | > 30 | 60 分 | 15 | Basic / Advanced |
| データベース接続失敗数 （DBごとにアラート1つ） |
> 5 件 | > 14 | 60 分 | 10 | Advanced |
App Service プラン：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| CPU平均 | > 95% | > 30 | 60 分 | 10 | Basic / Advanced |
| メモリ平均 | > 95% | > 30 | 60 分 | 10 | Basic / Advanced |
| 統合アプリストレージ | > 80% | > 0 | 1 日 | 1440 | Advanced |
Azure Search サービス（Microsoft.Search/searchServices）：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| 調整済み検索クエリ | > 30% | >30 | 60 分 | 5 | Basic / Advanced |
Azure Redis Cache：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| サーバー負荷 （Redis Cacheごとにアラート1つ） |
> 95% | >30 | 60 分 | 15 | Basic / Advanced |
| 平均クライアント接続数 （Redis Cacheごとにアラート1つ） |
> 80% | >0 | 30 分 | 10 | Advanced |
| 平均CPUプロセッサ時間 （Redis Cacheごとにアラート1つ） |
>= 95% | >0 | 30 分 | 15 | Advanced |
| 平均使用メモリ （Redis Cacheごとにアラート1つ） |
> 70% | >30 | 60 分 | 10 | Advanced |
Azure Application Gateway：
| ルール | しきい値 | 違反 | 期間 | 頻度 (分) |
モニタリング プラン |
| リスナーにバインドされたSSL/TLS証明書の有効期限 (HTTPS) | < 有効期限の7日前 | - | - | - | Basic / Advanced |
SearchStax (SOLR) サーバー：
| アラート | しきい値 | ||
| CPU使用率 | > 80% | ||
| JVMヒープメモリ | > 80% | ||
| ディスク容量 | > 80% | ||
| 検索メトリクス: | |||
| 平均時間/リクエスト | > 1 分 | ||
| タイムアウト | > 10 | ||
| エラー数 | > 10 | ||
| インデックス メトリクス: | |||
| 平均時間/リクエスト | > 1 分 | ||
| タイムアウト | > 10 | ||
| エラー数 | > 10 | ||
重要なお知らせ: 以下のデプロイメント タイプは、モニタリング パッケージでは現在サポートされていません:
Sitecore Singleトポロジー：XP0、XM0、XDB0
モニタリング ルールは、すべてのSitecore Managed Cloud Standard環境に対して設定されています。本番環境では、Sitecore Managed Cloudチームが各アラートを積極的に優先順位付けし、必要に応じてインシデントをエスカレーションします。非本番環境では、お客様が希望する対応を選択していただけますが、Sitecore Managed Cloudチームは積極的な優先順位付けは行いません。