解説

この記事では、Managed Cloudを使用するのに必要な、契約の署名からクラウドで動作しているSitecore XP環境の管理に至るまでの、すべての手順について説明します。

Managed Cloudのご利用開始までの主なマイルストーンは次のとおりです。

1. 契約書への署名
2. デジタル契約のアクティベーション
3. 環境のプロビジョニング
4. 環境へのアクセス

次のセクションでは、各ステップの具体的な詳細を説明します。

契約書への署名

Managed Cloudの利用開始の手続きは、お客様のニーズに固有のManaged Cloudの契約に合意するところから始まります。このプロセスを開始するには、日本（または最寄り）のSitecoreオフィスにお問い合わせください。

 

通常のManaged Cloudの契約には、次の情報が必要です。

• お客様側の代表技術担当者（Managed CloudでのSitecore Experience Platformソリューションの技術的実装の責任者）。この担当者は、お客様の技術チームまたは実装パートナー様の中から選択することができます。この担当者は、初日からManaged Cloudに関連するサポート ポータル機能を利用できるようになり、サービス レベルでの技術的な通知のプライマリ チャネルになります。この担当者は、日本のSitecoreオフィスにご連絡いただくことで、後で別の方に変更することができます。
• サービス レベルとAzureの総支出のコミットメント（1か月あたり）
• スロット（環境）の数を含むホスティング サービス。 各スロットは、タイプ（本番・非本番）、価格レベル（XP・XM）、サイズ（小、中、大等）、および追加の属性（たとえば、ディザスタ リカバリ オプション）を参照します。

デジタル契約のアクティベーション

Managed Cloudの契約が正式に締結された後、Sitecore側でデジタル アクティベーション処理が実行されます。この処理中に、Sitecore Operationsチームは、一貫性を保証するために、それぞれのデータベースに注文を登録します。通常、この処理には数営業日かかります。

アクティベーション処理完了後に、以下のことが行われます。

• Sitecoreサポート ポータル（https://support.sitecore.com）へのアクセスが、お客様の技術担当者に付与されます。Sitecore サポート サービスの詳細については、こちらをご参照ください。
• ウェルカム レターが、お客様の技術担当者を含む、契約で指定されたお客様の連絡先に送信され、Sitecoreの営業担当者にもコピーが送られます。このレターでは、サポート アクセスに関する詳細情報と、Managed Cloud環境のプロビジョニングを完了するためにお客様が次に行っていただく必要があるステップについて説明されています。

環境のプロビジョニング

ウェルカム レターを受け取った後、お客様の技術担当者から重要な技術的詳細情報をSitecoreに提供していただく必要があります。これにより、Sitecoreがクラウド リソースのプロビジョニングを進めることができるようになります。

このデータは、「CreateNewSet」と呼ばれるSitecore Managed Cloudサービス カタログのアイテム内で直接提供することができます。情報の送信完了後、Sitecore Operationsチームが迅速にプロビジョニングを実行します。

入力が必要なデータに関するドキュメントは、doc.sitecore.comに掲載されています。

環境へのアクセス

Sitecore Managed Cloud環境がプロビジョニングされた後、それぞれのサービス カタログ アイテム内で、プロビジョニングされた環境に関する全ての技術的な詳細情報がお客様に提供されます。

以下は、上記の技術的な詳細情報の一例です。

• Azureポータル（https://portal.azure.com）にログインして、クラウド リソースにアクセスする手順と資格情報。
• Sitecoreインスタンスへのエンドポイント、およびSitecore XP管理UIへの資格情報。
• お客様のファイアウォールからSitecore環境へのサイト間VPN（仮想プライベート ネットワーク）を有効化する方法の説明（PaaS 2.0）。
• お客様のPaaS 2.0環境へのアクセスに提供されている踏み台サーバーへログインするための情報と認証情報。
• すべてのインフラストラクチャ エンティティにアクセスするための追加の資格情報と接続文字列。

お客様の技術チームまたは実装パートナー様は、これらのデータを利用してSitecore XPソリューションの実装に着手していただくことができるようになります。

進行中のタスクとManaged CloudでのSitecore XPソリューションの全体的な設計に関する詳細とリファレンスについては、Managed Cloudのドキュメント セクションを参照してください。