説明

SXA Webサイトのページをロードしようとすると、未処理の例外で失敗する場合があります。ログに次のメッセージが記録されます：

System.NullReferenceException: Object reference not set to an instance of an object.
   at Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Services.ExternalLinkGenerator.GetExternalUrl(Item item)
   at Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Repositories.OpenGraphMetadata.OpenGraphMetadataRepository.GetMetaTags()
   at Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Repositories.MetadataBaseRepository`1.GetModel()
   at Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Controllers.OpenGraphMetadataController.GetModel()
   at Sitecore.XA.Feature.SiteMetadata.Controllers.MetadataController.Index()
   at lambda_method(Closure , ControllerBase , Object[] )
   at System.Web.Mvc.ControllerActionInvoker.InvokeActionMethod(ControllerContext controllerContext, ActionDescriptor actionDescriptor, IDictionary`2 parameters)
   at System.Web.Mvc.ControllerActionInvoker.<>c__DisplayClass24_0.<InvokeActionMethodWithFilters>b__0()
   at System.Web.Mvc.ControllerActionInvoker.InvokeActionMethodFilter(IActionFilter filter, ActionExecutingContext preContext, Func`1 continuation)
   at System.Web.Mvc.ControllerActionInvoker.InvokeActionMethodFilter(IActionFilter filter, ActionExecutingContext preContext, Func`1 continuation)
   at System.Web.Mvc.ControllerActionInvoker.InvokeAction(ControllerContext controllerContext, String actionName)

この問題は断続的に発生します。

解決法

本問題を解決するには 、影響を受ける製品バージョンと互換性のあるHotfixをダウンロードしてインストールしてください：

• Sitecore XPインスタンスをSitecore XP 10.0とSXA 10.0.0またはその以降のバージョンにアップグレードします。
• 影響を受けた製品バージョンに対応した最新の累積的hotfixをダウンロードし、インストールします：
  
  • Sitecore XP 9.1.1およびSXA 1.8.1の場合：KB1001815を参照
  • Sitecore XP 9.1.1およびSXA 1.9.0の場合：KB1001816を参照
  • Sitecore XP 9.2.0およびSXA 1.9.0の場合：KB1001817を参照
  • Sitecore XP 9.3.0およびSXA 9.3.0の場合：KB1001807を参照