説明

新しいインスタンスをインストールした後、またはSitecore 10.0以降のバージョンにアップグレードした後、EXMがスタート画面に表示されない可能性があります。

このリリースでEXMを有効にするには、新しいライセンス キーが必要です。詳細については、Sitecore XP 10.0 Release Notesをご参照ください。

解決法

EXMを有効にするため、次の条件を満たす必要があります:

1. SitecoreはXMではなくXPモードで実行されている必要があります。
2. Sitecoreのweb.configアプリケーション設定でexmEnabled:defineアプリケーション設定をyesに設定する必要があります。
3. Sitecoreのweb.configアプリケーション設定でeds:defineアプリケーション設定をCustomSmtpまたはEmailCloudに設定する必要があります。
4. 貴社のライセンスに、web.configアプリケーション設定のeds:defineアプリケーション設定と一致する適切なEDSキーが必要です：
   
   • EXM Delivery Cloudの場合、Sitecore.EXM.Delivery.Cloudのライセンス キーが必要です。
   • Custom SMTPご使用の場合、Sitecore.EXM.Custom.SMTPのライセンス キーが必要です。

適切なEDSキーをお持ちでない場合は、新しいライセンス ファイルを取得する方法についてSitecoreの日本オフィスにお問い合わせください。