Sitecore Managed Cloudは、お客様にマネージド クラウドの体験をご提供いたします。
サービス カタログ全体を含む、このサービスが提供している全ての機能の詳細につきましては、Sitecoreドキュメントのウェブサイトをご確認ください。
以下の表では、Sitecore Managed Cloud Standardサービスにて、リクエスト ベースで現在ご利用いただける各サービスの内容を掲載しています。
サービスが発展するにつれ、利用可能なサービス リクエストも変化していきます。また、多くのサービスは、Sitecoreサポート ポータル上から開始することができます。
サポート ポータルの使用方法に関する詳細につきましては、「サポート ポータルの使用方法」の記事をご参照ください。
| サービス リクエスト | 説明 | 方法 | 想定対応時間 |
| Sitecore Managed Cloud Activation | Sitecore Managed Cloudのサブスクリプションをお申込みいただけます。 |
最寄り（日本）のSitecoreオフィスへご連絡ください。 | なし |
| Sitecore Managed Cloud Termination | Sitecore Managed Cloudのサブスクリプションの中止をご依頼いただけます。 | 詳細はこの記事をご確認ください。 | なし |
| Create New Environment | ご購入いただいた価格レベルに基づき、 新規のXM、xDB、またはXPクラウド セットの作成をご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Delete Existing Environment | 特定のXM、xDB、またはXPクラウド セットの削除をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Reset Existing Environment | 特定のManaged Cloudセットの初期化をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Get Managed Cloud Access | 様々なManaged Cloudリソースへのアクセス権を依頼いただけます。 詳細につきましては、KB1002149をご参照ください。 | Sitecoreサポート ポータル アクセス権の種類についてはこの記事をご確認ください。 | 3 営業日 |
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Get access to Consumption Application | 追加ユーザーへのManaged Cloudの消費量データの 閲覧権限の付与を依頼いただけます。 | 最寄り（日本）のSitecore オフィスへご連絡ください。 | なし |
| Get detailed consumption report | ご依頼に基づいて、貴社のManaged Cloudセットの消費量に関する詳細データを抽出いたします。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Update/Replace Client (SSL) certificate [1] | Managed Cloud XP/xDBデプロイのクライアント証明書と、貴社の証明書との置き換えをご依頼いただけます。 証明書の要件はインストール ガイド（Installation Guide）をご確認ください。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Backup Schedule for Azure SQL databases | Sitecore Managed Cloud内の特定のAzure SQL データベースの バックアップ スケジュール設定をご依頼いただけます。 依頼フォームにつきましてはこの記事をご確認ください。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Restore Azure SQL databases | Azure SQL データベースのリストアをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Backup Schedule for Azure App Services |
Sitecore Managed Cloud内の特定のAzure App services の 注意: CD、及びCMロールのバックアップは自動で毎日、保持期間7日で作成されます。本番環境のみが対象です。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Restore Azure App Services | Azure App Servicesのリストアをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Setup Web Application Firewall (WAF) | 既存のManaged Cloudデプロイに Web Application Firewall (WAF) を設定するようご依頼いただけます。 有効なSSL証明書が必要となります。 詳細はこの記事にてご確認いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Update/Replace License | 既存のManaged Cloud環境のSitecoreライセンスの 更新、または置き換えをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Scale up/down Managed Cloud | 既存のManaged Cloud環境で、単一のリソースまたはリソース グループ全体の スケール アップ、またはスケール ダウンをご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Disaster Recovery |
既存、または新規のManaged Cloudデプロイに対して、 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Switch search provider from Azure Search to Solr |
既存のManaged Cloudデプロイについて、 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Register new Resource Provider | 新規のリソース プロバイダーが、 既存のAzureサブスクリプションへ登録されるようご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Migrate WAF v1 to WAF v2 | 既存のWAF v1からWAF v2への移行をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Set up Azure Front Door | 既存のManaged CloudデプロイへAzure Front Doorが構成されるよう ご依頼いただけます。詳細につきましては、KB1003689をご参照ください。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Set up CDN | 既存のManaged CloudデプロイへCDNが構成されるようご依頼いただけます。 詳細につきましては、KB1003689をご参照ください。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Set up SQL Maintenance Plan | 既存のManaged CloudデプロイへのSQLメンテナンス プランの設定をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Temporary disabling alerts in Azure | Sitecore Managed Cloudアラートの一時的な無効化をご依頼いただけます。 詳細につきましては、KB1000698の記事をご参照ください。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Import Certificate to Web App from Key Vault | Azure Key VaultからAzure Web AppへのSSL証明書のインポートをご依頼いただけます。 インポートされた証明書は、カスタム ドメインに「バインディングを追加」するのに使用していただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | なし |
| Azure Telemetry Dashboard |
主要なAzureサービスのメトリックの概要を提供するAzureテレメトリー ダッシュボードの作成をご依頼いただけます。ダッシュボードには過去7日分のメトリックが表示されます。 | Sitecoreサポート ポータル | なし |
| Enable application performance monitoring with Application Map |
Azureでアプリケーション マップを使用したアプリケーション パフォーマンス監視の有効化をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Azure SQL Database Export to storage account |
Azure SQL Databaseのストレージ アカウントへのエクスポートをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | なし |
| Azure SQL Database Export/Import |
Azure SQL Databaseのエクスポートまたはインポートをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | なし |
| Upgrade Solr Version |
Solrバージョンのアップグレードをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 2 営業日 |
| Setup Local Network Gateway |
ローカル ネットワーク ゲートウェイのセットアップをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | なし |
| Create New Resource Group |
新しいリソース グループが作成されるようご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| DDoS IP protection for Managed Cloud Standard |
DDoS IP Protectionをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | 3 営業日 |
| Remove Web Application Firewall (WAF) |
WAFの削除をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータル | なし |
註: