Sitecore Managed Cloudは、お客様にマネージ型クラウドの体験をご提供いたします。
サービス カタログ全体を含む、このサービスが提供している全ての機能の詳細につきましては、Sitecoreドキュメントのポータルをご確認ください。
以下の表は、Sitecore Managed Cloud Standardサービスにて、リクエスト ベースでご利用いただける現時点の各サービス範囲を示しています。
サービスが発展するにつれ、ご利用可能なサービス リクエストも変化していきます。また、多くのサービスは、Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせををいただいた際に実施されます。
サポート ポータルの使用方法に関する詳細につきましては、「サポート ポータルの使用方法」の記事をご参照ください。
| サービス リクエスト | 説明 | 方法 | 想定対応時間 |
| Sitecore Managed Cloud Activation | Sitecore Managed Cloudのサブスクリプションをお申込みいただけます。 |
最寄り（日本）のSitecoreオフィスへご連絡ください。 | なし |
| Sitecore Managed Cloud Termination | Sitecore Managed Cloudのサブスクリプションの中止をご依頼いただけます。 | 詳細はこの記事をご確認ください。 | なし |
| Create New Environment | ご購入いただいた価格レベルに基づき、 新規のXM、xDB、またはXPクラウド セットの作成をご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Delete Existing Environment | 特定のXM、xDB、またはXPクラウド セットの削除をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Reset Existing Environment | 特定のManaged Cloudセットの初期化をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Get Managed Cloud Access | 様々なManaged Cloudリソースへのアクセス権を依頼いただけます。 詳細につきましては、KB1002149をご参照ください。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 アクセス権の種類についてはこの記事をご確認ください。 | 3 営業日 |
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Get access to Consumption Application | 追加ユーザーへのManaged Cloudの消費量データの 閲覧権限の付与を依頼いただけます。 | 最寄り（日本）のSitecore オフィスへご連絡ください。 | なし |
| Get detailed consumption report | ご依頼に基づいて、貴社のManaged Cloudセットの消費量に関する詳細データを抽出いたします。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Update/Replace Client (SSL) certificate [1] | Managed Cloud XP/xDBデプロイ環境のクライアント証明書と、貴社の証明書との置き換えをご依頼いただけます。 証明書の要件はインストール ガイド（Installation Guide）をご確認ください。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Backup Schedule for Azure SQL databases | Sitecore Managed Cloud内の特定のAzure SQL データベースの バックアップ スケジュール設定をご依頼いただけます。 依頼フォームにつきましてはこの記事をご確認ください。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Restore Azure SQL databases | Azure SQL データベースのリストアをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Backup Schedule for Azure App Services |
Sitecore Managed Cloud内の特定のAzure App services の 注意: CD、及びCMロールのバックアップは自動で毎日、保持期間7日で作成されます。本番環境のみが対象です。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Restore Azure App Services | Azure App Servicesのリストアをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Setup Web Application Firewall (WAF) | 既存のManaged Cloudデプロイ環境に対し Web Application Firewall (WAF) の設定をご依頼いただけます。 有効なSSL証明書が必要となります。 詳細はこの記事にてご確認いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Update/Replace License | 既存のManaged Cloud環境のSitecoreライセンスの 更新、または置き換えをご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Scale up/down Managed Cloud | 既存のManaged Cloud環境のリソース グループの スケール アップ、またはスケール ダウンをご依頼いただけます。 |
Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Disaster Recovery |
既存、または新規のManaged Cloudデプロイ環境に対し、 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Switch search provider from Azure Search to Solr |
既存のManaged Cloudデプロイ環境について、 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Register new Resource Provider | 既存のAzureサブスクリプションへの新規のリソース プロバイダーの登録を ご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Migrate WAF v1 to WAF v2 | 既存のWAF v1からWAF v2への移行をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Set up Azure Front Door | 既存のManaged Cloud デプロイ環境へのAzure Front Doorの設定 をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 3 営業日 |
| Set up CDN | 既存のManaged Cloud デプロイ環境へのCDNの設定をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Set up SQL Maintenance Plan | 既存のManaged Cloud デプロイ環境へのSQLメンテナンス プランの設定をご依頼いただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Temporary disabling alerts in Azure | Sitecore Managed Cloudアラートの（一時的な）無効化をご依頼いただけます。 詳細はこの記事をご確認ください。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | 2 営業日 |
| Import Certificate to Web App from Key Vault | SSL証明書のAzure Key VaultからAzure Web Appへのインポートをご依頼いただけます。 インポートされた証明書は、カスタム ドメインに「バインディングを追加」するのに使用していただけます。 | Sitecoreサポート ポータルへお問い合わせください。 | なし |
註: